Verzending
Elke bestelling wordt in onze fabriek ingepakt en binnen 1 tot 2 werkdagen aan de vervoerder overgedragen. Bezorging binnen de EU duurt ongeveer 3 tot 6 werkdagen, met track and trace per e-mail.
- EU-bestellingen: prijzen zijn inclusief btw en wij regelen de invoer, aan de deur betaal je niets. Verzending kost een vast tarief van € 5,90 en is gratis vanaf € 99,90.
- Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland en Liechtenstein: de bezorger kan bij levering lokale invoer-btw of invoerrechten innen, volgens de regels van je land.
Retouren en herroeping
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden herroepen, zoals het EU-consumentenrecht bepaalt.
- Om hygiënische redenen kan ondergoed alleen worden geretourneerd als het pack ongeopend is en de hygiëneverzegeling intact. Dit is de standaarduitzondering voor verzegelde hygiëneproducten onder EU-regels.
- Om een retour te starten, mail naar contact@tulgarstore.com met je bestelreferentie. We antwoorden met het retouradres en instructies.
- Terugbetalingen gaan binnen 14 dagen nadat het geretourneerde pack bij ons binnen is naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Maattabel
Eén maat en één kleur per pack. Meet je taille waar de tailleband zit. Zit je tussen twee maten in, kies dan de grotere.
| Maat | EU-maat | Taille (cm) |
|---|
| S | 44 t/m 46 | 74 t/m 82 |
| M | 48 t/m 50 | 82 t/m 90 |
| L | 52 t/m 54 | 90 t/m 98 |
| XL | 56 t/m 58 | 98 t/m 106 |
| 2XL | 60 t/m 62 | 106 t/m 114 |
Wassen: machinewas op 30°C met vergelijkbare kleuren, niet in de droger, de tailleband niet strijken.
Betaling
- Kaarten, iDEAL en andere lokale methodes: verwerkt door Stripe op een beveiligde betaalpagina. Je kaartgegevens komen nooit op onze servers.
- SEPA-overschrijving: bestel via onze overschrijvingspagina, maak het EUR-bedrag over met je kenmerk, en we verzenden zodra het binnen is.
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw voor leveringen binnen de EU.
Verkoopvoorwaarden
Dit zijn de korte, leesbare voorwaarden voor bestellingen op tulgarstore.com.
- Verkoper: TULGAR LTD, geregistreerd in England and Wales, bedrijfsnummer 15899899, statutaire zetel: Lytchett House, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FA, Verenigd Koninkrijk. De producten worden gemaakt in en verzonden vanuit onze eigen familiefabriek.
- De overeenkomst komt tot stand wanneer we je bestelling per e-mail bevestigen. Is een artikel niet beschikbaar, dan betalen we direct terug.
- De getoonde prijzen zijn definitief voor EU-leveringen. Voor bestemmingen buiten de EU zijn lokale invoerkosten voor rekening van de klant en dat staat vóór het bestellen aangegeven.
- De wettelijke garantierechten gelden. Is een product gebrekkig, neem contact op en we vervangen het of betalen terug.
- Deze voorwaarden beperken geen dwingende consumentenrechten in je woonland.
Privacy
We verzamelen alleen wat een bestelling nodig heeft: je naam, adres, e-mail en bestelgegevens. We gebruiken ze om je bestelling te bezorgen, track and trace te sturen en je berichten te beantwoorden.
- De verwerkingsverantwoordelijke is TULGAR LTD (bedrijfsgegevens onder Contact).
- Betalingen worden verwerkt door Stripe; je kaartnummer bereikt ons nooit. Overschrijvingen lopen via onze EUR-rekening.
- De site wordt gehost op Netlify. We gebruiken geen advertentietrackers en geen analytische cookies.
- Bestelgegevens bewaren we zolang de belastingwet vereist en verwijderen we daarna. Voor inzage of verwijdering mail je contact@tulgarstore.com.